予約注文について

このページでは、予約注文に関するよくある質問をまとめてご紹介しております。

予約注文とは?

予約注文とは、注文時に当ショップに在庫がない状況でも先行で購入することができる注文方法です。

商品をカゴに追加する際に、「配送予定」欄に予約販売である旨が記載されている商品が予約注文の対象となっております。

各商品ページに配送予定を記載させていただいておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

なお、配送予定はご注文時に予定しているものであるため、ご注文後に変更になる場合がありますのでご了承ください。

また、予約注文の商品と通常販売の商品をまとめて購入すると、予約注文の商品が入荷するまで同時購入された商品は発送されませんのでご注意ください。

予約注文について

予約注文した商品はいつ頃届きますか

納期情報は各商品ページをご確認ください。

なお、納期は1週間程度前後することがございますので、あらかじめご了承ください。

予約注文後にキャンセルはできますか

商品出荷前であればキャンセルが可能ですので、注文履歴より当ショップへお問合せください。

お問い合わせのタイミングによっては、キャンセルが承れない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

商品出荷後の場合、弊社の返品保証対象商品であれば返品が可能です。

保証の詳しい内容については、こちらをご確認ください。

予約注文の商品と通常注文の商品を別々に発送できますか

商品の発送前であれば対応可能ですので、注文履歴より当ショップへお問合せください。

ただし、送前でもお問い合わせのタイミングによっては承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

予約注文後に内容の変更はできますか

商品の発送前であれば、同商品のカラー変更のみ承っております。
発送前でも、お問い合わせのタイミングによっては承れない場合がございます。

追加注文、数量の変更等は承ることができませんので、追加で新規注文をされるか、注文履歴より一度キャンセル*の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。

*お問い合わせのタイミングによっては、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください。また、キャンセルされることにより納期が伸びてしまう可能性がございますのでご注意ください。

配送日の指定はできますか

誠に申し訳ございませんが、予約注文の場合、配送日のご指定はできません。