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よくあるご質問

  日頃よりYOBYBO製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 今回はよくあるご質問をまとめてご回答させていただいておりますので、 是非ご参考いただけましたら幸いです。   Q:ペアリングはできていますが音がイヤホンから聞こえません A:一度デバイス側のオーディオ出力設定を ご確認ください。 Q:タッチコントロールは反応しますが音だけ出ないようです。 A:お使いの携帯デバイスのオーディオ/ビジュアル設定のモノラルオーディオがONになっている可能性がございます。   その場合はモノラルオーディオの設定をOFFに設定をお願い致します。 Q:充電ができません。 A:・携帯電話用の充電アダプターなどを利用して コンセントから充電をお試しください。   (PD対応のアダプター、パソコン用の充電アダプター、 またパソコンなどからの給電ですと充電が不安定な場合がございます) ・USBケーブルはType-C(USB-A to USB-C)をご利用ください。 ・初期納品の際より貼られているイヤホン部分のフィルムがついている場合は剥がしてください。 1)携帯端末とイヤホンのペアリングを解除した状態にて、 一旦イヤホンを外してケースのみで充電(約1.5時間ほど) 2)ケースのみでの充電をフルにしたあと、イヤホンをセットして イヤホンの充電(約1時間ほど) Q:音が途切れます。 A:ワイヤレスイヤホンの特性上、使用する環境によっては 電波干渉を受け接続不良が起こる場合がございます。 あまりにも頻繁に起こるようでしたらお問合せください。 CARD20について...
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